Ein niedriges Angebot für die Auftragsabwicklung kann verlockend wirken, bis die erste Monatsrechnung eintrifft. Die tatsächlichen Kosten für die Auftragsabwicklung bei Shopify sind selten ein fester Betrag. Sie setzen sich aus Wareneingang, Lagerung, Auftragsbearbeitung, Verpackung, Versandgebühren, Retouren und vielen kleineren Posten zusammen, die man leicht übersieht, wenn ein Shop seine Produkte noch testet.
Warum kann das günstigste Angebot für die Auftragsabwicklung teurer werden?
Zwei Anbieter können denselben beworbenen Preis angeben, obwohl sie sehr unterschiedliche Leistungen anbieten. Der eine bietet beispielsweise Standardversand, grundlegende Warenprüfung, Sendungsverfolgung und die Kommissionierung des ersten Artikels an. Der andere berechnet jede Leistung separat. Ein Vergleich des beworbenen Preises allein sagt daher wenig über die tatsächlichen Kosten des Shopify-Fulfillment-Services aus.
Das Bestellprofil ist genauso wichtig wie die Preisliste. Ein einzelner, leichter Artikel hat eine andere Kostenstruktur als Pakete, zerbrechliche Waren, Batterieprodukte oder Bestellungen mit vielen Varianten. Ein Preis, der auf innerstädtischen Lieferungen basiert, gilt nicht für abgelegene oder grenzüberschreitende Ziele.
Erstellen Sie ein Bestellprofil, bevor Sie Preise anfordern.
Geben Sie jedem Anbieter dieselben Betriebsdaten: monatliches Volumen, Einheiten pro Bestellung, Anzahl der Artikelnummern, Verpackungsgröße und -gewicht, Bestimmungsorte, Retouren, Lagerung, Verpackung und erwartete Spitzenzeiten. Ohne eine einheitliche Basis ist ein Vergleich nicht aussagekräftig.
Für Verkäufer, die ein kombiniertes Beschaffungs- und Versandmodell nutzen, LZ Dropshipping Produktangebote, Qualitätskontrollen, Lagerhaltung, Verpackung und internationaler Versand können in einem einzigen Workflow koordiniert werden. Dennoch sollte der Verkäufer eine schriftliche Aufschlüsselung der tatsächlichen Produkt- und Zielortzusammensetzung anfordern, anstatt anzunehmen, dass jede Bestellung gleich viel kostet.
Welche acht Positionen gehören in ein vollständiges Angebot?
Folgende Gebühren für die Abwicklung von E-Commerce-Aufträgen sollten überprüft werden, bevor ein Verkäufer eine Testcharge freigibt oder das reguläre Volumen zu einem neuen Anbieter verlagert.
| Gebührenkategorie | Wie die Gebühren berechnet werden können | Was zu bestätigen ist |
| 1. Empfang | Pro Karton, Palette, Stunde oder eingehender Sendung | Zählen, Prüfen, Etikettieren, Fotografieren von Abweichungen und Umgang mit beschädigter Ware |
| 2. Lagerung | Pro Behälter, Regal, Palette oder Kubikvolumen | Kostenlose Frist, schwer verkäufliche Artikel, saisonale Zuschläge und Mindestplatz |
| 3. Kommissionieren und verpacken | Pro Bestellung oder erster Artikel | Ob Erstauswahl, Standardverpackung, Etikett und Lieferschein enthalten sind |
| 4. Zusätzliche Handhabung | Pro zusätzlichem Artikel, Bündel, Beilage oder Sonderaufgabe | Bestellungen mit mehreren Artikeln, Zusammenstellung von Sets, Umgang mit zerbrechlichen Gegenständen, Seriennummern und Neuetikettierung |
| 5. Verpackung | Pro Mailer, Karton, Beilage oder Markenset | Standardmaterialien, kundenspezifische Verpackungen, Änderungen am Artwork und ungenutzte Lagerbestände |
| 6. Versand | Nach Gewicht, Abmessungen, Route und Servicelevel | Treibstoffzuschläge, Zuschläge für abgelegene Gebiete, Adresskorrekturzuschläge, Zollgebühren und Zuschläge für die Hochsaison |
| 7. Rückgabe und Ausnahmen | Pro Rücksendung, Inspektion, Wiedereinlagerung oder erneuter Lieferung | Fotos, Bewertung, Entsorgung, Ersatzbestellungen und Bearbeitung fehlgeschlagener Lieferungen |
| 8. Konto- und Systemgebühren | Einrichtungs-, Integrations-, monatliche Mindest- oder Projektgebühr | Filialanbindung, Support, Berichterstattung, Mindestbestellwert und Sonderwünsche |
Warenannahme und Lagerung beginnen vor der ersten Kundenbestellung.
Die Lagerkosten entstehen, sobald die Kartons im Lager eintreffen. Die Warenannahme kann das Zählen, die Artikelnummernidentifizierung, das Wiegen, die Qualitätskontrolle, das Fotografieren und das Einlagern umfassen. Vertauschte Kartons oder uneinheitliche Etiketten können zusätzlichen Sortieraufwand und Sondergebühren verursachen.
Die Lagergebühren sollten sich am Lagerumschlag orientieren, nicht nur am Anfangspreis. Eine niedrige monatliche Gebühr ist wenig hilfreich, wenn die Ware nach einem Nachfragerückgang sechs Monate lang ungenutzt herumliegt. Verkäufer sollten nachfragen, wie ältere Lagerbestände, übergroße Kartons, unverkauftes Markeninventar und die Entsorgung abgerechnet werden.
Die Kommissionierungs- und Verpackungsgebühren hängen von der Bestellung ab, nicht nur vom Paket.
Die Kommissionierungs- und Verpackungsgebühren decken oft die erste Einheit ab, bei Bundles und Bestellungen mit mehreren Artikeln können jedoch zusätzliche Kommissionierungen erforderlich sein. Beilagen, Schutzverpackungen, Barcode-Ersatz, Produktabgleich oder die Kombination von Waren verschiedener Lieferanten können den Arbeitsaufwand ebenfalls beeinflussen.
Ein integriertes Bestellvorgang mit einem Klick Die Automatisierung kann die manuelle Adresseingabe reduzieren und die Produktkonsolidierung, -prüfung, -verwiegung und Versandauswahl unterstützen. Sie kann repetitive Arbeiten eliminieren, Verkäufer müssen jedoch weiterhin bestätigen, welche Lageraufgaben in der angegebenen Lieferrate enthalten sind.
Die Wahl der Verpackung beeinflusst sowohl die Kosten als auch die Auftragskonsistenz.
Standardverpackungen sind in der Testphase meist am einfachsten. Markenbezogene Versandtaschen, Kartons, Karten, Etiketten und Beilagen werden erst dann sinnvoller, wenn die Nachfrage regelmäßig steigt, führen aber zu zusätzlichem Lagerbestand. Eine Designänderung kann dazu führen, dass veraltete Materialien im Lager verbleiben oder die falsche Beilage in Kundenbestellungen landet.
Vor der Genehmigung Unterstützung für individuelles BrandingBitte bestätigen Sie die Stückkosten, die Mindestbestellmenge, die Lagerbedingungen, die Freigabe der Druckvorlage, die Verpackungsanweisungen und das Vorgehen beim Austausch alter Materialien. Im Angebot sollte außerdem aufgeführt sein, ob sich die Verpackungskosten bei Verwendung von Markenmaterialien ändern.
Versand, Rücksendungen und Ausnahmen benötigen separate Darstellung.
Die Versandkosten variieren je nach Volumengewicht, Zielort, Servicelevel, Beschränkungen und Zuschlägen des Versanddienstleisters. Vergleichen Sie die Versandkosten pro Bestellung in den wichtigsten Zielgebieten, anstatt sich auf eine einzelne attraktive Route zu verlassen.
Die Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen können Kosten für Empfang, Prüfung, Fotografie, Wiedereinlagerung, Entsorgung oder erneuten Versand abdecken. Bei grenzüberschreitenden Bestellungen mit geringem Wert können die Kosten für die Rücksendung höher sein als die Kosten für eine Rückerstattung oder einen Ersatz. Die Ausnahmeregelung sollte festlegen, wer diese Entscheidung trifft.
Wie sollten Verkäufer die Abwicklungskosten pro Bestellung berechnen?
Verwenden Sie die gesamten monatlichen Ausgaben, anstatt nur die Rechnung für Kommissionierung und Verpackung durch das Bestellvolumen zu teilen. Eine fundierte Berechnung der Fulfillment-Kosten bei Shopify verwendet diese Formel:
Kosten pro Bestellung = (Wareneingang + Lagerung + Bearbeitung + Verpackung + Versand + Retouren + Kontogebühren) / versendete Bestellungen
Betrachten wir einen hypothetischen Monat mit variablen Fulfillment-Gebühren in Höhe von 6.600 US-Dollar, Lager- und Kontogebühren in Höhe von 400 US-Dollar und Retourenbearbeitungskosten in Höhe von 200 US-Dollar. Bei 1.000 versendeten Bestellungen betragen die Betriebskosten pro Bestellung 7,20 US-Dollar (vor Produktkosten, Werbung, Zahlungsgebühren und Steuern).
Führen Sie die Berechnung sowohl für einen normalen als auch für einen Spitzenmonat durch. Ein höheres Auftragsvolumen kann zwar die Stückkosten senken, gleichzeitig aber den Bedarf an Aushilfskräften, Verpackungsmaterialien, Expressversand und Sonderausgaben erhöhen.
Wie können Verkäufer die Preise für Shopify-Fulfillment fair vergleichen?
Bitten Sie jeden Anbieter, drei Beispielbestellungen zu kalkulieren: ein Paket mit einem Artikel, eine typische Bestellung mit mehreren Artikeln und eine Sendung mit übergroßen, zerbrechlichen oder in ein abgelegenes Gebiet gelieferten Artikeln. Testen Sie anschließend repräsentative Lieferadressen und überprüfen Sie Versandzeitpunkt, Paketgewicht, Verpackung, Sendungsverfolgung und die endgültigen Kosten des Shopify-Fulfillment-Services.
Die Systemverbindung verdient ebenfalls einen Praxistest. automatisierter Fulfillment-Workflow Bestelldetails sollten übertragen, Artikelnummern abgeglichen, Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt und der Erfüllungsstatus transparent dargestellt werden. Eine niedrige Erfolgsquote verliert an Wert, wenn Mitarbeiter wiederholt Adressen, nicht übereinstimmende Varianten, fehlende Sendungsnummern oder Lagerbestände korrigieren müssen.
Eine nützliche Checkliste für Angebotsanfragen umfasst:
- Die genauen Arbeiten, die bei der Warenannahme und -prüfung anfallen.
- Lagereinheiten, kostenlose Rückgabefristen und Regeln für überalterte Lagerbestände.
- Bearbeitung von Erst- und Folgeartikeln.
- Kosten für Standard- und Markenverpackungen.
- Tarife der Versanddienstleister für die wichtigsten Lieferziele des Geschäfts.
- Verfahren für Rücksendungen, erneute Lieferungen und fehlgeschlagene Zustellungen.
- Monatliche Mindestumsätze, Zahlungsbedingungen und Gebühren für Sonderprojekte.
- Verantwortung für Lagerfehler, beschädigte Artikel und Rechnungsstreitigkeiten.
Schlussfolgerung
Die tatsächlichen Fulfillment-Kosten von Shopify umfassen den gesamten Prozess vom Wareneingang bis zur Auslieferung, einschließlich des Aufwands bei Problemen. Vergleichen Sie diese E-Commerce-Fulfillment-Gebühren anhand eines Bestellprofils, repräsentativer Versandtests und Berechnungen auf Basis der Endrechnungen.
Verkäufer sollten besonders auf Kommissionierungs- und Verpackungsgebühren, Verpackungsmaterialien, zielortbezogene Versandkosten, Retouren und Mindestbestellwerte achten. Um ein produktspezifisches Angebot anzufordern, Kontaktieren Sie LZ Dropshipping mit Produktlink oder -spezifikation, erwarteten monatlichen Bestellungen, Verpackungsmaßen, Zielmärkten und Verpackungsanforderungen.
Häufig gestellte Fragen
Frage 1: Wie viel kostet die Auftragsabwicklung bei Shopify?
A1: Das hängt vom Produkt, dem Bestellprofil, dem Lager, der Verpackung, dem Bestimmungsort, dem Versanddienstleister, dem Rückgabeprozess und den Zahlungsbedingungen ab. Gebühren für die Shopify-Plattform und -App werden separat von den Gebühren für die physische Bestellabwicklung erfasst.
Frage 2: Was ist normalerweise in einer Kommissionierungs- und Verpackungsgebühr enthalten?
A2: Dies kann den ersten Artikel, die Standardverpackung, das Versandetikett und die Übergabe durch den Spediteur umfassen. Zusätzliche Einheiten, Bundles, Beilagen, Schutzverpackungen und spezielle Etiketten können separat geliefert werden.
Frage 3: Kann LZ Dropshipping vor der vollständigen Einführung von Shopify ein Angebot erstellen?
A3: Ja. Bitte geben Sie die Produktspezifikation, das Volumen, die Stückzahl pro Bestellung, das Verpackungsgewicht, die Bestimmungsorte, die Prüfanforderungen und den Verpackungsplan an. Führen Sie anschließend eine Kleinserienproduktion durch, um die Paketdaten und die Fehlerbehandlung zu überprüfen.
