Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 21 juillet 2026
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

LZ Dropshipping (« LZ Dropshipping », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les informations personnelles que nous collectons et traitons.

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous visitez www.lzdropshipping.com, utilisez notre plateforme en ligne, contactez-nous ou utilisez nos services d'approvisionnement, d'entreposage, de traitement des commandes, d'expédition et de dropshipping.

En utilisant notre site web ou nos services, vous reconnaissez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Informations que nous recueillons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes.

Informations que vous fournissez directement

Nous pouvons collecter les informations que vous nous soumettez via notre site web, notre plateforme, par e-mail, WhatsApp, par téléphone ou par d'autres canaux de communication, notamment :

• Votre nom ;
• Adresse email;
• Numéro de téléphone;
• Numéro WhatsApp ;
• Nom de l'entreprise ou du magasin ;
• Informations de connexion et d'inscription au compte ;
• Informations relatives à la facturation et aux paiements ;
• demandes d'approvisionnement en produits ;
• Détails de la commande et de la transaction ;
• communications avec le service client ;
• Informations incluses dans les messages ou les demandes ;
• Votre préférence pour la planification d'un appel avec nous.

Informations sur les commandes et leur exécution

Lorsque vous utilisez nos services de dropshipping ou de traitement des commandes, nous pouvons traiter des informations relatives à vos commandes et à vos clients, notamment :

• Noms des clients ou des destinataires ;
• Adresses de livraison et de facturation ;
• Numéros de téléphone et adresses électroniques ;
• Détails du produit et de la commande ;
• Étiquettes d'expédition et numéros de suivi ;
• Informations relatives à la déclaration en douane ;
• Informations sur les retours, les remboursements et la livraison.

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles concernant vos clients, il vous incombe de vous assurer que vous disposez d'une base légale et de toutes les autorisations nécessaires pour partager ces informations avec nous.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre plateforme, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP ;
• Type de navigateur et d'appareil ;
• Système opérateur;
• Paramètres de langue et de fuseau horaire ;
• Pages visitées et liens cliqués ;
• Site Web référent ;
• Accédez aux dates et heures ;
• Localisation approximative déduite de votre adresse IP ;
• Identifiants de cookies et informations techniques similaires ;
• Journaux d'utilisation et d'erreurs de la plateforme.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de tiers tels que :

• Plateformes de commerce électronique et intégrations de boutiques ;
• processeurs de paiement ;
• transporteurs maritimes et prestataires logistiques ;
• Fournisseurs de produits ;
• Fournisseurs d'analyse et de publicité ;
• Plateformes de médias sociaux ;
• Partenaires commerciaux et partenaires de recommandation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• Créer et gérer des comptes utilisateurs ;
• Répondre aux demandes de renseignements et fournir une assistance à la clientèle ;
• Rechercher des produits et fournir des devis ;
• Traiter, emballer, expédier, suivre et exécuter les commandes ;
• Gérer les stocks, l'entreposage, les retours et les remboursements ;
• Communiquer au sujet des commandes, des services et de l'activité du compte ;
• Traiter les paiements et tenir à jour les registres de transactions ;
• Assurer la coordination avec les fournisseurs, les entrepôts, les agents en douane et les transporteurs maritimes ;
• Améliorer notre site web, notre plateforme, nos produits et nos services ;
• Analyser le trafic du site web et les performances du service ;
• Détecter les fraudes, les abus, les incidents de sécurité et les problèmes techniques ;
• Envoyer des annonces de service et des messages administratifs ;
• Envoyer des communications marketing lorsque la loi le permet ;
• Se conformer aux obligations légales, douanières, fiscales, comptables et réglementaires ;
• Établir, exercer ou défendre des droits légaux.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous traitons les informations personnelles sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat, du respect d'une obligation légale ou de nos intérêts commerciaux légitimes.

3. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels, des outils d'analyse et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site web, mémoriser les préférences des utilisateurs, comprendre l'utilisation du site, améliorer les performances et soutenir les activités publicitaires.

Ces technologies peuvent collecter des informations concernant votre navigateur, votre appareil, votre adresse IP, vos interactions et les pages visitées.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site web ou de la plateforme.

Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels.

4. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent.

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels aux parties suivantes lorsque cela est raisonnablement nécessaire :

• Fabricants et fournisseurs de produits ;
• Entrepôts et partenaires logistiques ;
• Transporteurs maritimes, transitaires, courtiers en douane et prestataires de livraison ;
• Plateformes de commerce électronique et fournisseurs d'intégration ;
• processeurs de paiement et institutions financières ;
• Hébergement de sites web, stockage cloud, messagerie électronique, analyse de données, sécurité et fournisseurs informatiques ;
• Conseillers professionnels, notamment avocats, comptables et assureurs ;
• Autorités gouvernementales, organismes de réglementation, autorités douanières ou forces de l'ordre ;
• Un acheteur, un investisseur ou un successeur dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une réorganisation ou d'une vente d'actifs commerciaux.

Les prestataires de services ne peuvent traiter les informations qu'aux fins de la prestation de services à notre profit ou conformément aux dispositions légales.

5. Données de commande client

Nos clients professionnels peuvent nous transmettre les informations personnelles de leurs clients afin que nous puissions traiter et expédier les commandes.

Pour ces informations, le client commercial concerné détermine généralement pourquoi et comment les informations sont traitées, tandis que LZ Dropshipping les traite pour fournir les services d'exécution et de logistique demandés.

Les clients de nos clients professionnels doivent généralement contacter directement ces derniers pour exercer leurs droits en matière de protection des données. Nous apporterons notre concours à nos clients professionnels pour toute demande légitime relative à la protection des données.

6. Transferts internationaux de données

Nous proposons des services internationaux d'approvisionnement, de logistique et d'expédition. Vos données personnelles peuvent donc être traitées en Chine et dans d'autres pays où nos fournisseurs, entrepôts, transporteurs, prestataires de services ou clients exercent leurs activités.

Les lois relatives à la protection des données personnelles dans ces pays peuvent différer de celles de votre pays. Le cas échéant, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus.

7. Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la période raisonnablement nécessaire pour :

• Fournir nos services ;
• Finaliser les commandes et résoudre les litiges ;
• Tenir à jour les registres commerciaux, fiscaux, douaniers et comptables ;
• Détecter les fraudes et protéger nos systèmes ;
• Respecter les obligations légales et réglementaires ;
• Faire respecter nos accords et défendre nos intérêts en justice.

Les durées de conservation varient selon le type d'information, la finalité du traitement et les exigences légales applicables. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les détruisons de manière sécurisée.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation.

Cependant, aucun site web, plateforme en ligne, méthode de transmission ou système de stockage n'est totalement infaillible. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations personnelles qui nous sont transmises ou que nous stockons.

Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos identifiants de compte et de nous informer si vous soupçonnez une activité non autorisée sur votre compte.

9. Vos droits à la protection de la vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit à :

• Demandez l'accès à vos renseignements personnels;
• Demander la correction d'informations inexactes ;
• Demander la suppression de vos informations ;
• Demander la restriction de certains traitements ;
• S'opposer à certains traitements ;
• Recevoir une copie portable de certaines informations ;
• Retirer son consentement à tout moment ;
• Se désinscrire des communications marketing ;
• Déposez une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Ces droits peuvent être soumis à des limitations ou exceptions légales. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

10. Communications marketing

Lorsque la loi le permet, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos services, nos produits, nos promotions ou les actualités de notre entreprise.

Vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement figurant dans la communication ou en nous contactant. Même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing, nous pourrons toujours vous envoyer des messages nécessaires concernant votre compte, vos commandes, vos transactions ou nos services.

11. Sites Web et services tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des plateformes et services tiers, notamment des réseaux sociaux, des services de messagerie, des prestataires de paiement, des plateformes de commerce électronique et des prestataires de livraison.

Nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité de ces tiers. La collecte et l'utilisation de vos informations sont régies par leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant de leur communiquer des informations personnelles.

12. Protection de la vie privée des enfants

Notre site web et nos services sont destinés aux entreprises et aux particuliers âgés d'au moins 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants.

Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter et, le cas échéant, supprimer ces informations.

13. Avis relatif à la protection de la vie privée en Californie

Les résidents de Californie peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois californiennes applicables en matière de protection de la vie privée, notamment le droit de connaître, de corriger ou de supprimer certaines informations personnelles et de refuser certaines activités de partage ou de publicité ciblée.

LZ Dropshipping ne pratique aucune discrimination à l'encontre des utilisateurs qui exercent leurs droits à la protection de la vie privée.

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles des consommateurs âgés de moins de 16 ans.

14. Utilisateurs européens et britanniques

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, en Suisse ou au Royaume-Uni, vous pouvez bénéficier de droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données, notamment le droit de porter plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous mettons ces intérêts en balance avec vos droits à la protection de la vie privée. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte le traitement effectué avant ce retrait.

15. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos services, à nos pratiques commerciales, à notre technologie ou à nos obligations légales.

Lorsque nous apporterons des modifications, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Les modifications importantes pourront également être communiquées via notre site web, notre plateforme ou d’autres canaux appropriés.

16. Contactez-nous

Pour toute question, demande relative à la protection de la vie privée ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter :

LZ Dropshipping
Chambre 215, Bâtiment 1, n° 571, 19e Rue
District de Qiantang, Hangzhou, Zhejiang, Chine

Email: Peter@lzdropshipping.com
Telephone / WhatsApp: +86 158 6718 1065
Site web: www.lzdropshipping.com