Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 21 de julio de 2026
Última actualización: 21 de julio de 2026

LZ Dropshipping (“LZ Dropshipping”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que recopilamos y procesamos.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando usted visita www.lzdropshipping.comUtilice nuestra plataforma en línea, contáctenos o utilice nuestros servicios de búsqueda de productos, almacenamiento, gestión de pedidos, envío y servicios relacionados de dropshipping.

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de información.

Información que usted proporciona directamente

Podemos recopilar información que usted envíe a través de nuestro sitio web, plataforma, correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros canales de comunicación, incluyendo:

• Su nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• Número telefónico;
• Número de WhatsApp;
• Nombre de la empresa o tienda;
• Información de inicio de sesión y registro de la cuenta;
• Información relacionada con la facturación y los pagos;
• Solicitudes de abastecimiento de productos;
• Detalles del pedido y la transacción;
• comunicaciones de atención al cliente;
• Información incluida en mensajes o consultas;
• Su preferencia para programar una llamada con nosotros.

Información sobre pedidos y procesamiento

Cuando usted utiliza nuestros servicios de dropshipping o gestión de pedidos, podemos procesar información relacionada con sus pedidos y sus clientes, incluyendo:

• Nombres de clientes o destinatarios;
• Direcciones de envío y facturación;
• Números de teléfono y direcciones de correo electrónico;
• Detalles del producto y del pedido;
• Etiquetas de envío y números de seguimiento;
• Información de la declaración de aduanas;
• Información sobre devoluciones, reembolsos y envíos.

Cuando usted nos proporciona información personal relativa a sus clientes, es su responsabilidad asegurarse de que tiene una base legal y todos los permisos necesarios para compartir esa información con nosotros.

Información recopilada automáticamente

Cuando visite nuestro sitio web o utilice nuestra plataforma, podremos recopilar automáticamente la siguiente información:

• Dirección IP;
• Tipo de navegador y dispositivo;
• Sistema operativo;
• Configuración de idioma y zona horaria;
• Páginas visitadas y enlaces pulsados;
• Sitio web de referencia;
• Fechas y horas de acceso;
• Ubicación aproximada derivada de su dirección IP;
• Identificadores de cookies e información técnica similar;
• Registros de uso y errores de la plataforma.

Información de terceros

Podemos recibir información de terceros, como por ejemplo:

• Plataformas de comercio electrónico e integraciones con tiendas;
• procesadores de pagos;
• Transportistas marítimos y proveedores de logística;
• proveedores de productos;
• Proveedores de análisis y publicidad;
• plataformas de redes sociales;
• Socios comerciales y socios de referencia.

2. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información personal para:

• Crear y gestionar cuentas de usuario;
• Responder a las consultas y brindar atención al cliente;
• Buscar productos y proporcionar presupuestos;
• Procesar, empaquetar, enviar, rastrear y gestionar los pedidos;
• Gestionar el inventario, el almacenamiento, las devoluciones y los reembolsos;
• Comunicar información sobre pedidos, servicios y actividad de la cuenta;
• Procesar pagos y mantener registros de transacciones;
• Coordinar con proveedores, almacenes, agentes de aduanas y transportistas;
• Mejorar nuestro sitio web, plataforma, productos y servicios;
• Analizar el tráfico del sitio web y el rendimiento del servicio;
• Detectar fraudes, abusos, incidentes de seguridad y problemas técnicos;
• Enviar anuncios de servicio y mensajes administrativos;
• Enviar comunicaciones de marketing donde lo permita la ley;
• Cumplir con las obligaciones legales, aduaneras, fiscales, contables y reglamentarias;
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, tratamos la información personal basándonos en su consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o nuestros intereses comerciales legítimos.

3. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, píxeles, herramientas de análisis y tecnologías similares para el funcionamiento de nuestro sitio web, recordar las preferencias del usuario, comprender el uso del sitio web, mejorar el rendimiento y respaldar las actividades publicitarias.

Estas tecnologías pueden recopilar información sobre su navegador, dispositivo, dirección IP, interacciones y páginas visitadas.

Puedes controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio web o de la plataforma.

Cuando así lo exija la ley, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos información personal a cambio de dinero.

Podemos divulgar información personal a las siguientes partes cuando sea razonablemente necesario:

• Fabricantes y proveedores de productos;
• Almacenes y socios de logística;
• Transportistas marítimos, transitarios, agentes de aduanas y proveedores de servicios de entrega;
• Plataformas de comercio electrónico y proveedores de integración;
• Procesadores de pagos e instituciones financieras;
• Proveedores de alojamiento web, almacenamiento en la nube, correo electrónico, análisis, seguridad y TI;
• Asesores profesionales, incluidos abogados, contadores y aseguradoras;
• autoridades gubernamentales, organismos reguladores, autoridades aduaneras o fuerzas del orden;
• Un comprador, inversor o sucesor en relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos empresariales.

Los proveedores de servicios solo podrán procesar la información con el fin de prestarnos servicios o según lo permita la ley.

5. Datos del pedido del cliente

Nuestros clientes comerciales pueden facilitarnos la información personal de sus clientes para que podamos procesar y enviar los pedidos.

En lo que respecta a esta información, el cliente empresarial correspondiente suele determinar por qué y cómo se procesa, mientras que LZ Dropshipping la procesa para proporcionar los servicios de logística y cumplimiento solicitados.

Los clientes de nuestras empresas clientes deben contactar directamente con dicha empresa para ejercer sus derechos de privacidad. Prestaremos la asistencia necesaria a nuestras empresas clientes que soliciten información válida sobre privacidad.

6. Transferencias internacionales de datos

Ofrecemos servicios internacionales de abastecimiento, gestión de pedidos y envíos. Por lo tanto, su información personal puede ser procesada en China y en otros países donde operan nuestros proveedores, almacenes, transportistas, prestadores de servicios o clientes.

Las leyes de privacidad de estos países pueden diferir de las de su país. Cuando sea necesario, utilizamos las salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.

7. Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:

• Prestar nuestros servicios;
• Completar pedidos y resolver disputas;
• Mantener registros comerciales, fiscales, aduaneros y contables;
• Detectar el fraude y proteger nuestros sistemas;
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias;
• Hacer cumplir nuestros acuerdos y defendernos de las demandas legales.

Los periodos de conservación varían según el tipo de información, la finalidad del tratamiento y la normativa legal aplicable. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos, la anonimizaremos o la destruiremos de forma segura.

8. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Sin embargo, ningún sitio web, plataforma en línea, método de transmisión o sistema de almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información personal que nos transmita o que almacenemos.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de notificarnos si sospecha de alguna actividad no autorizada en la misma.

9. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted podría tener derecho a:

• Solicitar acceso a su información personal;
• Solicitar la corrección de información inexacta;
• Solicitar la eliminación de su información;
• Solicitar la restricción de ciertos procesos;
• Oponerse a determinados tratamientos;
• Recibir una copia portátil de cierta información;
• Puede retirar su consentimiento en cualquier momento;
• Cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing;
• Presente una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Estos derechos pueden estar sujetos a limitaciones o excepciones legales. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Para ejercer su derecho a la privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

10. Comunicaciones de marketing

Cuando la ley lo permita, podremos enviarle información sobre nuestros servicios, productos, promociones o novedades empresariales.

Puedes darte de baja siguiendo las instrucciones que aparecen en la comunicación o contactándonos directamente. Aunque desactives las comunicaciones de marketing, es posible que sigamos enviándote mensajes importantes sobre tu cuenta, pedidos, transacciones o servicios.

11. Sitios web y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas y servicios de terceros, incluidas redes sociales, servicios de mensajería, proveedores de pago, plataformas de comercio electrónico y proveedores de envío.

No controlamos las prácticas de privacidad de estos terceros. La recopilación y el uso de información por parte de estos se rigen por sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que revise dichas políticas antes de proporcionar información personal.

12. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y particulares mayores de 18 años. No recopilamos información personal de menores de edad de forma intencionada.

Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar y, en su caso, eliminar dicha información.

13. Aviso de privacidad de California

Los residentes de California pueden tener derechos adicionales en virtud de las leyes de privacidad de California aplicables, incluidos los derechos a conocer, corregir o eliminar cierta información personal y a optar por no participar en ciertas actividades de intercambio de información o publicidad dirigida.

LZ Dropshipping no discrimina a los usuarios por ejercer sus derechos de privacidad.

No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años.

14. Usuarios europeos y del Reino Unido

Si reside en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, puede tener derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, incluido el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Cuando nos basamos en intereses legítimos, sopesamos dichos intereses con su derecho a la privacidad. Cuando nos basamos en su consentimiento, usted puede revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento de datos realizado antes de la revocación.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales, tecnología u obligaciones legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece en la parte superior de esta página. Los cambios importantes también se comunicarán a través de nuestro sitio web, plataforma u otros canales apropiados.

16. Contáctanos

Para preguntas, solicitudes de privacidad o quejas relacionadas con esta Política de Privacidad, comuníquese con:

LZ Dropshipping
Habitación 215, Edificio 1, Nº 571, Calle 19
Distrito de Qiantang, Hangzhou, Zhejiang, China

Email: Peter@lzdropshipping.com
Telephone / WhatsApp: +86 158 6718 1065
Sitio web: www.lzdropshipping.com